امی اولین شیفتش را در هتلی با گذشته‎ای مرگبار آغاز می‌کند. وی اتفاقات وحشتناکی را مشاهده می‌کند و باید راهی برای فرار از دست یک غریبه‎ی مرموز پیدا کند و ساکنان هتل را نجات دهد…